Политика обработки персональных данных

Индивидуальный предприниматель Ковалев Георгий Алексеевич (Method Network)

Редакция 1.2 от 11.10.2026. Вступает в силу 11.10.2026.

1.Общие положения

1.1.Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет политику индивидуального предпринимателя Ковалева Георгия Алексеевича (ОГРНИП 326784700358914, ИНН 780530811300), использующего коммерческое обозначение «Method Network» (далее — «Оператор»), в отношении обработки персональных данных. Она содержит сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Политика издана во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).

1.2.Политика применяется ко всем персональным данным, которые обрабатывает Оператор, в том числе:

к данным, полученным через сайт https://method-network.com (далее — «Сайт»);
к данным, полученным при заключении и исполнении договоров с клиентами;
к данным, полученным при приёме, диагностике, ремонте, настройке и доставке устройств и товаров.

1.3.Политика не является согласием на обработку персональных данных. Согласие на обработку данных, которые направляются через форму на Сайте, оформляется отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных»: https://method-network.com/consent.

1.4.Политика опубликована на Сайте в свободном доступе. Оператор хранит действующую и предыдущие редакции и предоставляет их по запросу.

2.Основные понятия

2.1.Термины используются в значениях, установленных статьёй 3 Закона о персональных данных, в частности:

персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными, с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
предоставление — раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц;
распространение — раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу;
блокирование — временное прекращение обработки;
уничтожение — действия, после которых восстановить содержание персональных данных невозможно.

3.Сведения об Операторе и контакты

3.1.Оператор: индивидуальный предприниматель Ковалев Георгий Алексеевич.

ОГРНИП 326784700358914, ИНН 780530811300.
Зарегистрирован Межрайонной ИФНС России № 15 по Санкт-Петербургу 30.09.2026.
Коммерческое обозначение: «Method Network».

3.2.Место нахождения: г. Санкт-Петербург.

3.3.Почтового адреса для переписки у Оператора пока нет. Обращения и запросы субъектов персональных данных, в том числе отзыв согласия, принимаются через форму на Сайте и по электронной почте Vangogomail@gmail.com. Письменный запрос на бумаге можно передать Оператору лично по предварительной договорённости.

3.4.Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: Vangogomail@gmail.com.

3.5.Электронная форма на Сайте: раздел «Оставить заявку» (https://method-network.com/#pd-request). Отметьте заявку как «Запрос по персональным данным» или укажите это в описании.

3.6.Обработку персональных данных Оператор организует лично.

4.Принципы обработки

4.1.Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, в соответствии со статьёй 5 Закона о персональных данных. Это означает, что:

обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
данные не собираются и не обрабатываются сверх того, что нужно для этих целей;
базы данных, созданные для несовместимых между собой целей, не объединяются;
обеспечиваются точность и актуальность данных;
данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, а затем уничтожаются или обезличиваются.

5.Цели обработки, правовые основания, категории субъектов и данных, сроки

5.1.Цель 1. Рассмотрение заявок с Сайта, связь с заявителем, подготовка и обсуждение предложения об оказании услуг.

Категории субъектов: лица, заполнившие форму на Сайте: граждане, в том числе обращающиеся за услугами для личных нужд, а также представители организаций и индивидуальных предпринимателей.
Перечень данных: имя или иное обращение, которое указал заявитель; номер телефона и (или) адрес электронной почты; наименование организации, если указано; сведения, которые заявитель сообщил в описании задачи, в том числе сведения об устройстве и его неисправности, если заявитель их указал; выбранные направления услуг и формат работы, отметка о срочности; дата и время отправки формы, IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), версия текста согласия.
Правовые основания: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); если заявитель сам является будущей стороной договора — также заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6).
Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Предоставление — только в случаях, указанных в разделе 7.
Способ обработки: смешанная (автоматизированная и без средств автоматизации), без трансграничной передачи.
Срок: до достижения цели, но не более 12 месяцев с даты получения заявки, либо до отзыва согласия, если это наступит раньше. Если по итогам рассмотрения заявки заключён договор, дальнейшая обработка ведётся в рамках цели 2.

5.2.Цель 2. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами, в том числе договоров с гражданами на ремонт, настройку, сборку и доставку; приём и выдача устройств; рассмотрение претензий и гарантийных обращений; бухгалтерский и налоговый учёт по таким договорам.

Категории субъектов: клиенты — индивидуальные предприниматели и физические лица; представители, работники и контактные лица клиентов-организаций; граждане — заказчики работ и услуг и покупатели товаров для личных нужд; получатели доставки и лица, получающие устройство по поручению клиента.
Перечень данных: фамилия, имя, отчество; должность; наименование организации; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения о полномочиях (доверенность); для клиентов — индивидуальных предпринимателей и физических лиц: ИНН, ОГРНИП, адрес, банковские реквизиты; адрес доставки, выезда или приёма устройства; сведения о переданном устройстве: тип, марка, модель, серийный номер и (или) IMEI, внешний вид, комплектность, описание неисправности, перечень выполненных работ и установленных запасных частей; имя и телефон получателя доставки; сведения, содержащиеся в претензиях и гарантийных обращениях; реквизиты документа, удостоверяющего личность, — только при выдаче устройства без квитанции по письменному заявлению клиента; иные данные, необходимые для исполнения договора и предусмотренные им.
Правовые основания: исполнение договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект, и заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6); выполнение обязанностей, возложенных законодательством, в том числе налоговым и о бухгалтерском учёте (п. 2 ч. 1 ст. 6); для представителей и работников клиентов-организаций — осуществление прав и законных интересов Оператора и клиента по заключению и исполнению договора (п. 7 ч. 1 ст. 6).
Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) в случаях, указанных в разделе 7, блокирование, удаление, уничтожение.
Способ: смешанная обработка, без трансграничной передачи.
Срок: срок действия договора; для документов о приёме и выдаче устройств, претензий и гарантийных обращений — в течение гарантийного срока и сроков предъявления требований, установленных законодательством о защите прав потребителей, но не менее 3 лет после исполнения договора (статья 196 Гражданского кодекса РФ); для бухгалтерских документов — сроки хранения, установленные законодательством (как правило, 5 лет: ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте», пп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса РФ).

5.3.Цель 3. Рассмотрение обращений и запросов субъектов персональных данных и уполномоченного органа, выполнение обязанностей, установленных Законом о персональных данных.

Категории субъектов: субъекты персональных данных, направившие обращение, и их представители.
Перечень данных: фамилия, имя, отчество; контактные данные; сведения, содержащиеся в обращении; реквизиты документа, удостоверяющего личность, — только если они указаны в запросе по ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных.
Правовое основание: выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (п. 2 ч. 1 ст. 6).
Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, извлечение, использование, удаление, уничтожение.
Срок: 3 года с даты ответа на обращение.

5.4.Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в заявках и переписке. Если они всё же поступили, Оператор их не использует и уничтожает. Устройства, переданные для ремонта, настройки или переноса данных, могут содержать такие сведения. Оператор их не обрабатывает намеренно; порядок обращения с информацией на устройствах описан в разделе 8.

5.5.Оператор не принимает решений, которые порождают юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивают его права, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

6.Порядок и условия обработки

6.1.Оператор получает персональные данные непосредственно от субъекта: через форму на Сайте, в переписке, при заключении договора, при приёме устройства или заказа (по квитанции или договору). Если заявитель сообщает данные других лиц (например, коллег), он подтверждает, что у него есть основания для их передачи. Такие данные используются только для рассмотрения заявки.

6.2.Хранение в России. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных). Сервер Сайта и резервные копии данных заявок находятся в России.

6.3.Трансграничная передача не осуществляется. Оператор получает служебные уведомления о новых заявках, в том числе через мессенджер. Эти уведомления не содержат персональных данных заявителя: только номер заявки, время её поступления, выбранные направления услуг и формат работы, отметку о срочности и тип обращения, а также ссылку на защищённый раздел Сайта. Данные заявок не передаются в мессенджеры, сервисы веб-аналитики, рекламные системы, иностранные облачные сервисы и сервисы искусственного интеллекта.

6.4.Оператор не распространяет персональные данные, то есть не раскрывает их неопределённому кругу лиц. Отзывы, кейсы и иные материалы с персональными данными клиентов публикуются только с отдельного согласия по статье 10.1 Закона о персональных данных.

6.5.Персональные данные не используются для рекламных рассылок. Если такие рассылки появятся, на них будет запрашиваться отдельное согласие.

6.6.Заявки с Сайта просматривает только Оператор. Основной способ — защищённый раздел Сайта на том же сервере в Российской Федерации: вход в него возможен только по паролю и одноразовому коду (двухфакторная аутентификация), а каждое обращение к персональным данным заявки в этом разделе (просмотр, изменение статуса, удаление) записывается в журнал с указанием времени и IP-адреса; журнал хранится 1 год. Резервный способ — служебная команда на самом сервере, доступ к которому есть только у Оператора.

7.Передача (предоставление) персональных данных

7.1.Хранение данных. Данные Сайта хранятся на сервере в Российской Федерации, который Оператор арендует у хостинг-провайдера.

7.2.Персональные данные предоставляются государственным органам и иным лицам только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3.Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.

7.4.Доставка. Для доставки устройств и товаров Оператор передаёт службе доставки имя и телефон получателя и адрес доставки — в объёме, необходимом для доставки по договору с клиентом. Службы доставки обрабатывают эти данные как самостоятельные операторы по договору перевозки и на территории Российской Федерации: СДЭК, Почта России.

7.5.Платежи. При безналичной оплате данные о платеже обрабатывают банки и иные участники национальной платёжной системы в Российской Федерации в объёме, необходимом для перевода денежных средств.

8.Данные, к которым Оператор получает доступ при оказании услуг

8.1.Оказывая услуги (администрирование и настройка серверов, настройка сетей, интеграция искусственного интеллекта, автоматизация процессов, обработка документов, ремонт и настройка компьютеров сотрудников клиента), Оператор может получить доступ к персональным данным, оператором которых является клиент. В этом случае Оператор действует как лицо, осуществляющее обработку по поручению клиента (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных). Обработка ведётся строго в пределах договора, в котором определены: перечень данных, действия и цели; обязанность соблюдать конфиденциальность; требования к защите по статье 19 Закона о персональных данных; требования о локализации; обязанность сообщать клиенту об инцидентах.

8.2.Оператор не использует такие данные в собственных целях. Он не передаёт их за пределы Российской Федерации, в том числе в иностранные сервисы искусственного интеллекта, если это прямо не согласовано с клиентом и клиент не выполнил требования статьи 12 Закона о персональных данных.

8.3.Запросы субъектов по таким данным рассматривает клиент как оператор. Оператор передаёт клиенту поступившие к нему запросы и помогает их исполнить.

8.4.Устройства граждан. При диагностике, ремонте, настройке, сборке и переносе данных Оператор может получить технический доступ к информации на устройстве клиента (контактам, переписке, фотографиям, учётным записям), в том числе к персональным данным других лиц. Оператор обрабатывает такую информацию только в объёме, необходимом для исполнения договора с клиентом (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), и обеспечивает её конфиденциальность (ст. 7 Закона о персональных данных).

8.5.Оператор:

не просматривает, не копирует, не сохраняет и не передаёт содержимое устройства, кроме минимальных действий, без которых нельзя проверить его работу (например, тестового звонка, проверки камеры и сенсора), и действий, прямо поручённых клиентом;
выполняет перенос данных и резервное копирование только по поручению клиента, указанному в квитанции или договоре;
уничтожает временные копии данных, если они были созданы по поручению клиента, после достижения цели обработки в порядке статьи 21 Закона о персональных данных;
использует пароль от устройства, если клиент его сообщил, только для выполнения работ и проверки устройства и не раскрывает его третьим лицам;
допускает к устройствам только лиц, выполняющих работу и обязанных соблюдать конфиденциальность.

8.6.При некоторых неисправностях и работах (повреждение памяти, замена системной платы, переустановка программного обеспечения, сброс настроек) информация на устройстве может быть утрачена. Оператор предупреждает об этом клиента до начала работ и рекомендует сделать резервную копию. Это предупреждение не ограничивает ответственность Оператора, установленную законом.

8.7.Удалённое подключение к компьютеру клиента выполняется только в сеансе, который запускает сам клиент, и с его участием.

8.8.Если устройство не востребовано клиентом, Оператор не передаёт его третьим лицам вместе с информацией клиента. Порядок хранения и распоряжения невостребованным устройством определяется квитанцией или договором в соответствии с законодательством.

9.Cookie и технические данные

9.1.Сайт не использует cookie для аналитики, рекламы или отслеживания. На Сайте нет сторонних счётчиков, пикселей, виджетов, внешних шрифтов и сетей доставки контента: все ресурсы загружаются с сервера Сайта.

9.2.Сайт может использовать технически необходимые cookie и локальное хранилище браузера, например для сохранения черновика заявки на время обновления страницы. Такие данные не используются для идентификации посетителя. Их можно отключить в настройках браузера. Для входа Оператора в защищённый раздел Сайта используются служебные cookie сеанса; посетителям Сайта они не устанавливаются.

9.3.При обращении к Сайту веб-сервер получает IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы и сведения о браузере. Это необходимо для работы и безопасности Сайта. В журналах веб-сервера IP-адрес хранится в усечённом виде, не позволяющем определить посетителя, не более 30 дней. Полный IP-адрес и сведения о браузере сохраняются только при отправке формы — для цели 1, на основании согласия.

10.Сроки обработки и уничтожение

10.1.Сроки обработки по каждой цели указаны в разделе 5.

10.2.При достижении цели, истечении срока, отзыве согласия (если нет иного законного основания) или выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются в сроки, установленные статьёй 21 Закона о персональных данных: как правило, не позднее 30 дней. Если уничтожить данные в этот срок невозможно, они блокируются и уничтожаются не позднее 6 месяцев.

10.3.Уничтожение данных заявок с Сайта фиксируется в журнале уничтожения информационной системы Сайта. В журнале сохраняются номер заявки, имя заявителя, перечень уничтоженных сведений, дата и причина уничтожения и сведения о том, кто его выполнил. Журнал хранится 3 года.

10.4.Резервные копии перезаписываются циклически не реже чем раз в 30 дней. Уничтоженные данные исчезают из резервных копий в пределах этого цикла.

11.Права субъекта персональных данных

11.1.Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке его персональных данных, предусмотренные ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку;
требовать прекращения обработки;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных) или в суде;
требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке.

12.Как направить обращение и сроки ответа

12.1.Обращения и запросы можно направить:

на электронную почту Vangogomail@gmail.com. Запрос в форме электронного документа подписывается электронной подписью;
на бумаге — передав обращение Оператору лично по предварительной договорённости (о встрече можно договориться через форму на Сайте или по электронной почте);
через форму на Сайте с отметкой «Запрос по персональным данным» или с пометкой «Отзыв согласия» в описании.

12.2.Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных. Оператор также рассматривает обращения в свободной форме, если может установить, что обращается сам субъект. Чтобы данные не попали к посторонним, ответ направляется на контакт, указанный в заявке, или после подтверждения личности. Ответ направляется в той же форме, в которой поступило обращение, если в нём не указано иное.

12.3.Сроки:

сведения об обработке — 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением;
уточнение данных — 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений;
прекращение неправомерной обработки — 3 рабочих дня; если устранить нарушение невозможно, уничтожение — 10 рабочих дней;
прекращение обработки по требованию субъекта — 10 рабочих дней;
отзыв согласия — прекращение обработки и уничтожение данных в течение 30 дней, если нет иного законного основания.

13.Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

13.1.Оператор применяет следующие меры защиты персональных данных:

доступ к персональным данным есть только у лиц, которым он необходим для работы; эти лица обязаны соблюдать конфиденциальность;
вход в раздел Сайта для работы с заявками защищён паролем и одноразовым кодом (двухфакторная аутентификация); обращения к данным заявок в этом разделе регистрируются в журнале;
выполняется резервное копирование данных заявок на территории Российской Федерации.

14.Заключительные положения

14.1.Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием номера и даты и применяется с даты публикации, если в ней не указано иное.

14.2.По вопросам применения Политики обращайтесь по контактам, указанным в разделе 3.