IT-аутсорсинг для компаний: сопровождаем серверы и сети, автоматизируем рутину и встраиваем ИИ в работу с документами. А ещё в Санкт-Петербурге ремонтируем, настраиваем и собираем компьютеры — для компаний и частных клиентов.
Ответим в течение 1–2 рабочих дней. Первый созвон бесплатный.
Пример Утренняя сводка
Это обычные задачи, и у каждой есть понятное решение. Ниже — какое.
Пять направлений для бизнеса и отдельно — работа с техникой. Можно начать с одного и подключать остальные, когда понадобится.
Инфраструктура, автоматизация и ИИ — по договору, удалённо по всей России.
Узнаём о сбое раньше ваших клиентов
Настраиваем новые серверы и разбираемся с теми, что работают нестабильно. Потом берём под постоянный присмотр: следим, обновляем, чиним и записываем каждое изменение. Подходит и для сервера в офисе, и для арендованных серверов и облака.
Офисы, склады и удалённые сотрудники в одной сети
Проектируем и настраиваем сеть, в которой сотрудники из любого офиса спокойно работают с общими системами: с понятными правами доступа и запасным каналом на случай аварии.
Ассистенты, которые знают ваши регламенты
Находим задачи, где языковые модели действительно экономят время, и встраиваем их в системы, которыми вы уже пользуетесь. Без отдельного «чата ради чата».
Пример
Вы описываете задачу — мы предлагаем варианты. Примеры таких идей:
Пример запроса: Как перестать вручную переносить счета в 1С?
3 идеи по этому запросу
ИИ читает PDF и сканы, бухгалтер проверяет только спорные поля
Обсудить: Счета сами попадают в 1ССкрипт сопоставляет выписку со счетами и пишет, что не сошлось
Обсудить: Сверка оплат по расписаниюВторой монитор и настроенный сканер: документ и 1С видны рядом
Обсудить: Удобное место для проверкиРабочий компьютер перестал включаться, а на нём все документы
Сервер с 1С иногда зависает, и никто не знает почему
Нужен компьютер для монтажа видео, а бюджет ограничен
Менеджеры полдня отвечают на одни и те же вопросы клиентов
Компьютеры в офисе тормозят. Пора покупать новые?
Открываем второй офис. Как дать там доступ к базе?
Ноутбук шумит, греется и выключается сам
Договоры приходится сверять с шаблоном вручную
Сотрудники работают из дома, и всё время что-то не подключается
Хотим внедрить ИИ, но не понимаем, с чего начать
Хотим принимать заявки на ремонт техники через мессенджер
Каждый понедельник сводим отчёт по продажам из трёх систем
Сайт иногда не открывается, а узнаём об этом от клиентов
Рис. 04 — Генератор идей, пример
Данные переходят между системами сами
Если сотрудник каждый день переносит данные из одной системы в другую по одной и той же схеме, это работа для скрипта. Связываем системы и убираем ручные операции.
Сотрудник проверяет, а не перепечатывает
ИИ читает входящие документы, определяет их тип и переносит данные в учётную систему. Сомнительные поля помечает, и их проверяет человек.
Компьютеры, ноутбуки и серверное железо — для компаний и частных клиентов. Правила те же: сначала диагностика и цена, работа — только после вашего согласия.
Сначала диагностика и цена, потом ремонт
Разбираемся, почему компьютер или ноутбук не включается, тормозит или сбоит, и чиним его. До начала работ называем стоимость и срок, ремонтируем только после вашего согласия. Компаниям — сопровождение компьютеров и рабочих мест по договору, с закрывающими документами.
Какие комплектующие заменить и сколько это стоит, согласуем до ремонта. Стоимость диагностики называем до того, как вы передадите компьютер. Работаем без выезда к клиенту.
Под задачу и бюджет, без переплаты за лишнее
Подбираем конфигурацию под то, что вы на самом деле делаете: 1С и почта, монтаж видео, игры, сервер для офиса. Собираем, проверяем под нагрузкой и доставляем готовым к работе.
Комплектующие вы покупаете сами по нашему списку — мы собираем, настраиваем и проверяем. Гарантийные документы остаются у вас. Доставляем по всей России — СДЭКом или Почтой России; стоимость и срок доставки называем вместе с ценой сборки.
Не нашли свою задачу? Опишите её в заявке — скажем честно, возьмёмся ли.
ИИ работает не в вакууме: ему нужны сервер, доступ к данным, права и резервные копии. Когда инфраструктурой и ИИ занимаются разные подрядчики, проект застревает на стыке. Мы делаем и то и другое, поэтому стыка нет.
Языковые модели ошибаются, а данные легко утекают в чужие сервисы. Поэтому мы внедряем ИИ по шести правилам.
Где это возможно, модель работает на вашем сервере или в российском облаке. Если задаче нужен внешний сервис, заранее говорим, какие данные туда уйдут, и обезличиваем всё, что можно.
Сравниваем несколько вариантов на ваших примерах: открытые модели на собственном сервере, российские облачные модели, другие сервисы, если они допустимы для ваших данных. Выбираем по качеству, цене и требованиям безопасности.
Берём один процесс и договариваемся о метрике: минуты на документ, доля ошибок, время ответа клиенту. Проверяем на реальных данных и масштабируем только то, что сработало.
ИИ готовит черновик, сотрудник утверждает. Платежи, отправка документов наружу и изменения в учёте проходят только через подтверждение человеком.
Записываем, что ИИ получил на вход, что ответил и кто подтвердил результат. Качество регулярно проверяем на контрольной выборке.
Иногда задачу лучше решает обычный скрипт или правило в CRM. Тогда предлагаем его: так дешевле и надёжнее.
Итог пилота — не презентация, а цифры на ваших данных. По ним вы и решаете, внедрять ли дальше.
Начать можно с небольшой задачи: так проще понять, подходим ли мы друг другу.
Подходит, если
есть конкретная проблема или задача с понятным результатом. Например: сервер тормозит, письма уходят в спам, нужно перенести сайт, подключить новый офис, собрать или починить компьютер.
Как устроено
Оцениваем, до начала называем срок и стоимость, делаем, сдаём с описанием.
Результат
Работающее решение и короткий отчёт о том, что сделано и как это поддерживать.
Стоимость
Фиксированная или по часам — договариваемся до начала работ. Ремонт и сборку оцениваем после диагностики или подбора, тоже до начала работ.
Подходит, если
непонятно, как всё устроено и где риски, или нужно второе мнение перед крупным решением.
Как устроено
Изучаем серверы, сеть или процесс. Доступы, где возможно, только на чтение. Задаём вопросы сотрудникам.
Результат
Письменный отчёт: схема того, как всё устроено сейчас; риски по степени важности; план работ с оценкой. Отчёт ваш: по нему можно работать с нами или с любым другим подрядчиком.
Стоимость
Фиксированная, зависит от количества серверов, площадок и систем.
Подходит, если
нужно, чтобы кто-то постоянно отвечал за серверы и сеть.
Как устроено
Мониторинг, обновления, резервные копии с проверкой, решение инцидентов, ежемесячный отчёт. Время реакции, часы работы и способ связи в срочных случаях закрепляем в договоре.
Результат
Инфраструктура под присмотром и ежемесячный отчёт о состоянии и сделанных работах.
Стоимость
Ежемесячный платёж. Он зависит от состава инфраструктуры и нужного времени реакции. Обычно начинается с аудита, чтобы мы точно знали, за что отвечаем.
Подходит, если
хотите проверить, сэкономит ли ИИ время на конкретном процессе.
Как устроено
Разбор процесса , затем пилот на ваших данных , затем замер результата , затем внедрение , затем поддержка. После каждого этапа вы решаете, продолжать ли.
Результат
Работающий прототип и цифры: сколько времени экономится и сколько ошибок остаётся.
Стоимость
Поэтапно: пилот оплачивается отдельно от внедрения.
Каждый шаг заканчивается результатом, который остаётся у вас.
Техника Для ремонта и сборки путь короче: заявка — диагностика или подбор — согласование цены — работа — выдача.
Вы описываете задачу своими словами, без технического задания.
Вы получаетеОтвет в течение 1–2 рабочих дней и варианты времени для созвона.
Разбираемся в задаче и честно говорим, возьмёмся ли. Бесплатно.
Вы получаетеПонятный следующий шаг без обязательств.
Изучаем, как всё устроено сейчас. Доступы, где возможно, только на чтение. Для простых задач этот шаг короткий или не нужен.
Вы получаетеОтчёт с рисками и приоритетами.
Согласуем объём работ и подписываем договор. NDA, если нужно.
Вы получаетеСписок работ, сроки, стоимость и критерии приёмки.
Работаем по плану и держим вас в курсе. Изменения в рабочих системах вносим в согласованное время и с планом отката.
Вы получаетеРаботающее решение, документацию, доступы и инструктаж сотрудников.
По желанию: следим, обновляем, развиваем.
Вы получаетеЕжемесячный отчёт о состоянии и сделанных работах.
Громкие обещания не проверишь. Эти правила можно проверить с первого дня работы.
Учётные записи, ключи и пароли оформлены на вашу компанию. Мы работаем под отдельными именными доступами, которые вы можете отключить в любой момент.
Схемы, инструкции и журнал работ ведём с первого дня. Новый сотрудник или другой подрядчик разберётся без нас.
Работаем по договору, сдаём работу по актам, выдаём закрывающие документы. NDA подписываем по запросу, до обсуждения деталей.
В рабочих системах ничего не меняем без вашего согласия. Важные работы проводим в оговорённое время и с планом отката.
Если задача не наша, ИИ здесь не нужен или ремонт будет стоить дороже новой вещи, скажем об этом сразу, до того как вы заплатите.
Открытые и распространённые технологии. С ними разберётся любой грамотный инженер, не только мы.
Серверы
Базы данных
Мониторинг
Интеграции
Разработка
Зависит от объёма, поэтому прайса на сайте нет. Порядок такой: после созвона называем фиксированную стоимость или оценку в часах, до начала работ. Сопровождение оплачивается ежемесячно. Сумма зависит от числа серверов и площадок и от того, как быстро нужно реагировать. Стоимость оценки сообщим заранее. Ремонт и сборку оцениваем после диагностики или подбора, тоже до начала работ; стоимость диагностики называем заранее.
Точный срок называем до начала работ.
Работаем удалённо с компаниями по всей России. Почти всё, что связано с серверами, сетью и ИИ, делается без выезда. Выезжаем на место только для настройки серверов — в пределах Санкт-Петербурга. Ремонт, сборку и настройку компьютеров делаем в Санкт-Петербурге, без выезда к клиенту; собранные компьютеры доставляем и в другие города. Компьютер можно привезти самим или передать курьеру.
Договор, план работ или техническое задание, акты и закрывающие документы. Оплата по счёту, безналичным переводом. NDA подписываем по запросу, до того как вы покажете нам что-то конфиденциальное.
С частными клиентами — квитанция или договор. Способы оплаты называем при согласовании стоимости.
Просим только те доступы, которые нужны для задачи. Работаем под отдельными именными учётными записями: их можно отключить в любой момент, а действия видны в журнале. Не пересылаем пароли открытым текстом. Ключевые учётные записи оформлены на вашу компанию, а не на нас.
Оставьте заявку и отметьте «Срочно» — она придёт к нам с этой пометкой. Срочные заявки разбираем в первую очередь. Режим работы и время реакции для клиентов на абонентском сопровождении записаны в договоре.
Возможно, да — как дополнение, а не замена. Можем взять то, на что у него нет времени: мониторинг, связь между офисами, автоматизацию, ИИ. Или подстраховать на время отпуска. Документация, которую мы пишем, пригодится и ему.
Только если вы это прямо согласуете. По умолчанию предлагаем модели, которые работают на ваших серверах или в российских облаках. До начала пилота письменно описываем, какие данные куда передаются и где хранятся.
Критерии приёмки записываем до начала работ. Например: «счёт распознаётся без ручной правки в 9 случаях из 10». Если результат им не соответствует, порядок доработки закрепляем в договоре.
Да, и это должно быть просто. Доступы ваши, документация ваша. При завершении работы передаём дела: список систем, доступов и открытых задач.
Техника и ремонт
Да, если речь о технике: ремонт, настройка и отладка компьютеров, подбор и сборка. Серверы, сети, автоматизация и ИИ — в основном работа с компаниями и ИП. Права потребителя при работе с частным клиентом сохраняются в полном объёме. Подробнее — на странице «Информация для потребителей».
Да. Напишите, для чего нужен компьютер и на какую сумму вы рассчитываете. Предложим конфигурацию и объясним, за что вы платите в каждом пункте. Если бюджет не сходится с задачей, скажем, на чём можно сэкономить и чем это обернётся. Комплектующие вы покупаете сами по нашему списку — мы собираем, настраиваем и проверяем. Гарантийные документы остаются у вас.
Да, по всей России: отправляем СДЭКом или Почтой России. Стоимость и срок доставки называем вместе с ценой сборки.
Срок называем после диагностики, до начала ремонта. Если комплектующие нужно заказать, предупредим заранее и назовём срок.
Да. Срок гарантии на работу и установленные нами запчасти указываем в квитанции или договоре; на комплектующие, которые вы покупаете сами, действует гарантия их продавца.
В ваши файлы и переписку не заглядываем. Перед ремонтом советуем сделать резервную копию: при некоторых поломках данные не может спасти никто. Если компьютер ещё включается, подскажем, как сделать копию самостоятельно.
Не нашли свой вопрос? Задайте его в заявке, ответим вместе с остальным.
Своими словами, без технического задания. Ответим в течение 1–2 рабочих дней, зададим уточняющие вопросы и предложим время для созвона.
Не знаете, как описать задачу?
Спасибо, . Ответим в течение 1–2 рабочих дней по контакту: .
Запрос получен. Ответим на контакт из заявки в сроки, установленные законом (не позднее 10 рабочих дней).
Заявка отмечена как срочная — такие разбираем в первую очередь.
Пока ждёте: если есть список серверов или систем, о которых идёт речь, подготовьте его — созвон пройдёт быстрее.
Режим работы: пн–пт, 10:00–18:00 МСК.
Ошиблись в контакте? Отправьте заявку ещё раз с правильным.
Запрос по персональным данным или отзыв согласия — отправьте через эту форму и укажите это в описании задачи.
ИИ-агент соберёт прототип быстро — но по тому, что написано в задаче, а не по тому, что вы имели в виду. Method Diagram сначала раскладывает задачу в схему и находит дыры в постановке.
Счёт за языковую модель приходит в токенах. Что это за единица, почему один и тот же текст у разных моделей весит по-разному и где токены утекают незаметно — особенно у ИИ-агентов в коде.
Сервер подбирают не под «размер модели», а под число одновременных пользователей и длину документов. Считаем память, скорость и деньги по карточкам моделей и замерам.
Редактор схем по методу функций и объектов: задаёт наводящие вопросы и следит, чтобы схема была по правилам метода.
Карта проекта для людей и ИИ-агентов: пакеты, файлы, классы, функции и связи между ними — на десяти языках, без ИИ и интернета.
